Sportello del Cittadino-Consumatore

L’Associazione Italiana Ambient Therapy® istituisce lo Sportello del Cittadino-Consumatore per garantire trasparenza, tutela e qualità nei confronti degli utenti che si rivolgono ai professionisti iscritti all’Albo.

Lo Sportello offre informazioni sull’attività professionale degli associati, verifica l’uso corretto del titolo professionale e mette a disposizione una procedura formale per l’invio di segnalazioni e reclami.

Le richieste vengono valutate da una Commissione interna, nel rispetto del Codice Etico e del Regolamento Associativo, al fine di assicurare correttezza, imparzialità e trasparenza.

Procedura di gestione dei reclami 

Per inviare un reclamo: [email protected]

Quali dati fornire; Nome, Cognome, Regione e città, Professionista oggetto del reclamo, spiegazione richiesta/reclamo

Tempistiche: presa in carico entro 10 giorni lavorativi

Organo associativo competente:  Direttivo associazione

Esito e comunicazione al cittadino: Entro 15 giorni lavorativi il segnalante riceve riscontro scritto sull’esito della gestione del reclamo e sulle eventuali azioni correttive adottate.

I dati inviati tramite questo Sportello sono trattati dall’Associazione Italiana Ambient Therapy® nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta o del reclamo.